Jak objednat nebo zrušit modul
Placený modul si objednáte i zrušíte sami v Správa účtu → Předplatné, dole v části Moduly Lunchdrive. Zapne se hned po objednání, psát podpoře nemusíte.
Moduly si objednává správce účtu provozovatele a u klientské firmy její správce – tedy ten, kdo smí objednat předplatné Lunchdrive. Provozovatel vidí všechny placené moduly, klientská firma moduly Terminály a Burza obědů. Když tlačítka nevidíte, obraťte se na správce svého účtu, případně na podporu Lunchdrive.
Co je na kartě modulu
Každý modul má svou kartu s názvem, krátkým popisem a cenou. Cena je „měsíčně za každých 200 platících strávníků, bez DPH“ – stejně jako u základního předplatného. Když máte tarif pro víc strávníků, karta ukáže i řádek Pro váš tarif, tedy kolik vás modul bude stát celkem.
Nahoře na kartě je stav modulu:
- Aktivní od – modul běží od uvedeného dne,
- Zrušeno, aktivní do – modul jste zrušili a poběží do uvedeného dne,
- Neaktivní – modul nemáte.
Odkaz Více o modulu otevře stránku s podrobným popisem, co modul umí.
Objednání modulu
- Na kartě modulu klikněte na Objednat.
- V okně zkontrolujte, co platíte:
- Měsíční cena pro váš tarif – kolik bude modul stát v každém dalším období,
- Teď zaplatíte zbytek aktuálního období – poměrná část od dneška do posledního dne období, které už máte zaplacené.
- Zaškrtněte souhlas s obchodními podmínkami a klikněte na Objednat a zaplatit.
Modul se zapne hned a jeho karta ukáže Aktivní od s dnešním datem. Od dalšího období už je modul součástí vaší pravidelné faktury za Lunchdrive.
Poměrná část se počítá podle dnů: měsíční cena × zbývající dny období (včetně dneška) / počet dnů celého období. Když modul stojí například 500 Kč měsíčně a objednáte ho 17. října, kdy vám do konce zaplaceného období (31. října) zbývá 15 dní z 31, zaplatíte teď asi 242 Kč bez DPH.
Pozor
Částka za zbytek období se platí hned po kliknutí na Objednat a zaplatit:
- Když platíte předplatné kartou, strhneme ji z té karty a faktura vám přijde e-mailem.
- Když kartu uloženou nemáte, pošleme fakturu na váš fakturační e-mail.
Když modul objednáte v den, kdy začíná nové období, nic zvlášť neplatíte – modul bude rovnou na nejbližší pravidelné faktuře.
Zrušení modulu
- Na kartě aktivního modulu klikněte na Zrušit modul.
- Okno vám řekne, do kdy modul ještě poběží – do konce období, které máte zaplacené. Zrušení potvrďte tlačítkem Zrušit modul.
Na příští pravidelné faktuře už modul nebude. Do konce zaplaceného období ale dál normálně funguje a karta ukazuje Zrušeno, aktivní do s posledním dnem. Den potom se modul vypne sám.
Poznámka
Za zbytek zaplaceného období se při zrušení nic nevrací – modul ho prostě doběhne.
Rozmysleli jste si to? Dokud modul běží, klikněte na jeho kartě na Ponechat modul. Vrátí se na pravidelnou fakturu a znovu nic neplatíte, období už máte zaplacené.
Zrušení celého předplatného
Když v Předplatné zrušíte celý placený účet, rozhoduje, jestli máte všechny faktury za předplatné a moduly zaplacené:
- Všechno je zaplacené: Lunchdrive i vaše moduly poběží až do konce zaplaceného období. Do té doby na stránkách uvidíte upozornění s datem. Pak se účet i moduly vypnou samy.
- Některá faktura zaplacená není: Lunchdrive i moduly se vypnou hned se zrušením.
Zrušený modul pak už nejde vrátit tlačítkem Ponechat modul – nejdřív si znovu objednejte placený tarif.
Kdy modul objednáte přes podporu
Místo Objednat uvidíte na kartě Objednat přes podporu, když:
- nemáte aktivní placené předplatné (běží zkušební období, máte bezplatný účet nebo vám visí faktura po splatnosti),
- modul nemá ceník a na kartě je Cena po domluvě.
Tlačítko otevře formulář pro podporu s předvyplněnou zprávou, že o modul máte zájem. Ozveme se vám a modul domluvíme.
Jak funguje samotné předplatné a kde najdete faktury, se dočtete v článku o předplatném a fakturaci.